上门拜访客户时只说自己想说的,没有抓住客户需求。这种情况必须转变观念,在推荐产品时一定要以客户的需求为中心,切忌从自身角度理解客户,强迫客户接受自己的想法。
03 抓不准客户的需求点
伙伴们在介绍产品时,如果太过急于成交会缺乏针对性。只想着尽快把产品推广出去,并没有将产品价值充分体现出来,其实在没有充分了解客户的需求点时,很多说辞都是无效的。
很多伙伴们在介绍产品时,不能有效吸引客户的注意力,产品介绍太过模糊,没有搭配实际的案例进行具体介绍,客户不理解自然很难信任。
所有客户在选择产品时,都会有自己的看法和意见,这时,伙伴们要记住地推的最终目标是成交,而不是说赢客户,因此不要对客户提出的任何问题、想法都抱着要说服客户的心理。
在实际展业中,每位伙伴都应该具备这样的观念:客户可以拒绝我的产品、我的推广,但绝不会拒绝我的关怀。伙伴们跑地推一定要敢于“反其道思之”,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反方向深入地进行探索,这样才会有新发现,业绩也能更上一层楼!