云计算、人工智能、大数据等新技术的发展与普及推动整个社会向数字化转型,疫情进一步加速商户的数字化升级进程,单一的支付服务已经满足不了商户智慧化经营的需求。由单纯的支付服务商向行业数字化解决方案提供商转变成为支付机构发展的必然发展方向。虽然这为第三方支付机构深耕产业支付提供了巨大的空间,但也对支付从业者提出了更大的挑战。新一轮的优胜劣汰即将开始,百万亿规模的第三方产业支付市场面临重新洗牌。在新形势下,支付行业将出现怎样的新机遇、新发展?9月24及9月26日,乐刷收银通举办的“智能赋商 引领未来——乐刷收银通新思维新赛道行业峰会”分别在北京、杭州举办。会上,艾瑞咨询金融研究总监张玉、乐刷科技聚合业务部商务总负责人钟必升、乐刷科技高级运营经理田巧、乐刷聚合业务部商务总监徐景军针对这些问题做了分享。从2017年到2019年,在二维码扫码支付业务的推动下,中国线下收单支付交易规模呈现较高增速,2019年线下收单交易规模约63.8万亿元。艾瑞咨询金融研究总监张玉表示,随着科技的不断发展、国家政策的重点扶持、以及疫情带来的催化作用,使得众多传统线下产业有足够的动力踏入产业互联网转型的进程,这为第三方支付企业带来了产业支付的新机会。针对这种情况,张玉表示,对于收单机构来说,收单业务作为大部分中小微商户接入数字化平台的切入点,具有入口侧优势。其次,收单机构不仅长期服务于商家,还负责联结支付公司、银行与收单机具外包商、整合各供应商职能并以统一的服务输出路径提供给商户。因此张玉认为,收单机构可从多样化获客拓展、客户运营优化、智能化选址建议等多角度发力,为中小微商户提供全流程、端到端的一站式服务体验。乐刷科技聚合业务部商务总负责人钟必升在演讲中指出,对于支付市场未来趋势的转变,乐刷科技作为支付行业里的头部玩家,已经做好了应对。目前乐刷科技以支付服务为基础,围绕商家需求,提供包括SaaS数字化解决方案、精准营销等在内的创新科技服务,帮助客户解决获客、运营、留存、复购、裂变等全生命周期问题,致力于建立一个独立的商业数字化生态系统。乐刷科技的诸多能力也为众多支付代理商在接下来的转变中保驾护航。钟必升指出,乐刷科技会给代理商带来两个变化:1、代理商未来可提供的服务不只是支付服务,乐刷科技会将自己具备的各种能力赋能代理商,这意味着未来代理商的收入更为多元,不仅有支付服务的收入,还可以通过为商家提供营销等增值服务获利;2、依托乐刷科技赋能的诸多能力,代理商不仅可以为小商户提供服务,还可以向上拓展,为品牌商提供服务,收入的来源进一步拓宽。“现在我把商户的全生命周期都服务了,帮助商户解决从引流获客、到运营留存,再到复购裂变等全生命周期遇到的问题,产品与客户形成很强的粘性和互动性,那代理商日常遇到的客户流失的问题,是不是就会少了很多?”钟必升表示。
随后,乐刷科技高级运营经理田巧从餐饮行业入手,通过对餐饮行业市场规模的分析,强调了目前餐饮数据化进程已经进入全面提速时代。扫码点餐作为一个新兴餐饮服务能力,成为了代理商向“商户全生命周期服务商”转型的一个切入点。而乐刷收银通,通过扫码点餐的产品能力,给商户提供更全面的服务,提高了商户留存率,增加了商户粘性。为了能高效支持代理商展业,还提供了批量录入菜单、商圈等功能。会上,田巧还深入剖析并分享了优秀案例,给代理商们提供了明确的指引,助力代理商转型。会上,乐刷聚合业务部商务总监徐景军公布了乐刷收银通四大礼包:小额高频,有领航计划;大额低频,有热火计划;而拥有丰富餐饮行业资源的代理商,还可参加扫码点餐政策;针对深耕本地、有银行资源的代理商,推出了银行政策。此外,据徐景军透露,收银通还为代理商提供包括专项扶持、解决方案、运营指导、团队培训、1V1扶持、金融服务在内的八大扶持政策。对于代理商,乐刷收银通不仅要“扶上马”,还要“送一程”。至此,“智能赋商 引领未来——乐刷收银通新思维新赛道行业峰会”北京站、杭州站的圆满结束。接下来,乐刷收银通会相继在全国多地举办行业峰会,各位合作伙伴敬请期待!