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多家银行叫停“无卡存取款”

发布时间:2024-09-05 09:30:03人气:

随着金融科技的快速发展,“无卡”存取款方式成为大众的日常生活,只需要将自己的手机号码输入后,就能够通过人脸识别完成存钱、取钱的交易。不过,为了推进业务高质量发展,加强风险管理,银行开始调整无卡存取款功能。

支付界注意到,5月21日,交通银行(601328.SH)发布公告称,为推进业务高质量发展,加强风险管理,将于2024年5月24日起停止个人手机银行中“无卡取款”功能中的预约取款服务。

而且农业银行(601288.SH)也宣布,5月9日起暂停掌银“无卡取款”服务。此项服务暂停后,客户可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务。

中信银行自2024年5月17日起,关闭现金自助设备授权码取款功能。

近期,多家区域性银行也关闭了ATM扫码存取款业务。

实际上,今年来,兴义农商银行、贵州新区发展村镇银行等多家区域性银行相继发布公告称,关闭ATM扫码存款或取款功能。“由于业务调整,我行调整ATM扫码存取款业务,调整后,ATM扫码存款、取款功能将停止。客户可持我行银行卡通过ATM、柜面办理存取款业务。” 兴义农商银行公告显示。

从银行的表态来看,此举主要是出于金融安全和风险防范的考虑。业内专家表示,客户资金安全、银行风险防控和减少经营成本是商业银行调整无卡取款服务的主要考量。

多家银行叫停“无卡存取款”(图1)

无卡存取款相关的风险因素不容忽视,一方面,无卡存取款功能本身的存取频次不高,继续使用将耗费维护成本。移动支付时代下,手机银行比较便捷,客户取现频率有限,维护成本较高,叠加无卡存取款业务上限设置,也不利于大额资金的存取,因此其实际使用效果不佳。

曾有银行对ATM机的使用进行过统计,超过80%的客户使用实体卡进行存取款业务,15%左右的客户使用扫码存取款业务,只有不到5%的客户使用无卡预约取款功能。

另一方面,无卡存取存在客户身份验证不准确、人为违法行为、产品设计漏洞或操作失误等风险。

近年来,电信网络诈骗频发,无卡存取款因其便捷性,有时被不法分子利用作为诈骗工具。取消这类服务能在一定程度上减少诈骗事件的发生。

有银行工作人员透露,有犯罪分子曾利用ATM二维码存款的漏洞,把相关二维码拍照发给各个地方的接头人,远程操作存款。所以各大银行都逐渐关闭了ATM机上的无卡存取款中的部分功能。

事实上,使用实体卡将为客户存取款多一道安全防线。

业内专家预测,后续预计还会有银行跟进调整无卡存取款业务。

素喜智研高级研究员苏筱芮公开表示,无卡存取款业务的“收紧”对客户侧的影响主要是紧急存取款方面,建议客户最好携带实体卡片进行存取款,以备不时之需。而银行应在核实好用户身份及存取款实际需求的基础上,再考虑提升相关的改进内容。

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