如何服务新签约的乐刷POS代理商
新进乐刷新代理商,特别是没有从业基础的代理商,前期主要是帮助客户建立对支付行业的信心,让客户赚到钱,建议按如下方案进行培养。确定合作后,负责对接的工作人员,第一时间发货并开后台分配政策模板和终端,设置准确无误;如果能见面更好,不能见面的话,通过电话或微信语音,通话至少一次,表示诚意,拉近与代理商的距离,电话可长可短,客户如果有时间,就详细介绍一个产品使用和后台使用。
给代理商发代理须知、各种操作视频、培训文档,常见问题等资料,提前解决高频问题,以免POS客户展业中工作被动,关键问题要在通过电话专门交待;每周或半个月做一次代理商回访,了解业务进展情况,给予必要的支持,无论是返现还是结算,只要有量,全力支持;当代理商已经开通一部分机器,业务基本定型以后,给代理商定制新的政策或奖励方案,调高代理商的目标,把小微代理培养成一般代理,把一般代理培养成专职代理,实现合作升级。
找合适的时机,进行拜访或邀约,进一步拉近距离,提升合作深度。给代理商钱以外的其他奖励或福利,从市场规范上升到社会规范,比如我们给代理商送过销售方面的书,生日礼物,日常发送咖啡等等;新增代理是我们的新鲜血液,他们虽然很小,但却预示着我们的未来。大部分机构发展遇到瓶颈,也是因为老代理流失,新代理新增少造成的,支付也是一个江湖,门派林立,发展得好坏取决于招兵买马的号召力。