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如何扶持乐刷的小微代理商？

发布时间：2021-09-03 15:51:22人气：

如何扶持乐刷的小微代理商？

二八原则是大家耳熟能详的法则，在乐刷代理体系中，也有一个简单的应用，大概是占整个代理商数量80%的小代理商，只拿了公司20%的货，20%的大代理商，消化了80%的货，这个比例可能会更极端一些，有可能是一九比例。今天我们重点讨论一下这里的80%的小微代理商的特点，以及如何管理和维护，他们虽然拿货少，但却是公司客户关系的重要一部分。

1、小微代理的特点

1.1、较高的贡献度

由于乐刷小微代理商拿货比较少，结算价普遍比较高，再加上小代理的客户比较分散，用户质量即每月的平均交易额比较高，小微代理商在利润方面，对公司的贡献度比较大，也许他们只拿了20%的货，但从利润率的角度，可能贡献了50%的利润。大代理商虽然拿货多，但由于结算政策和补贴政策相对较好，市场营销费用方面的消耗大，而且用户平均交易额低于整个公司的平均水平，利润方面的贡献比例却很有限。大代理商存在的价值主要是帮公司扛量，争夺政策的放权权，而小微代理商则是利润的主要来源之一。

1.2、存在问题

认知有限：对支付行业的理解有限，普遍停留在费率、奖励这些较浅的层面，对整个产业链如何运转没有多少概念，也缺乏学习的动力，甚至不把这个业务当正式的副业。投入有限：小微代理都处于兼职状态，普遍对业务重视程度不够，大部分都是给家人朋友拿几台，捎带着做一下，可支配时间和精力都有限，更不愿意自己投资贴钱做业务；收入有限：只拿几台的代理商，每月几十元的收入几乎可以忽略不计，抱着可有可无的心态；有几十台的代理商，虽然每月有了几百元的收入，但缺乏成长后劲，很快就到达自然增长的极限。开通有限：小微代理大都处于自然开通状态，不会在这件事情上刻意的投入时间，所以他们的辐射能力仅限于身边的几个朋友，人均开通量可能只有10台左右。

2、管理建议

2.1、更低的门槛

由于小微POS代理商的客户比较分散，基本不存在恶意套取公司补贴的情况，给他们的招商政策的门槛可以更低一些，有信任基础的意向代理，也可以免押金供货，多开一些小后台，走人海战术。给他们准备好配套的工作方案，让他们可以开始一段傻瓜式的创业。不要希望他们花太多的时间用于支付业务，我们作为后勤保障团队，给他们提供尽可能多的便利，给每个小代理配一个助手协助工作。

2.2、足够的耐心

由于乐刷POS小微代理商对行业和产品缺乏足够的认识，不管是产品使用，还是政策解读，都会从一个普通人的身份去看，导致他们更容易犯一些小错误，产品不会操作，问题不会解答，容易出现急躁情绪等等。对他们要有足够的耐心，把他们当小学生一样，耐心讲解，特别是年龄大的客户，在我们看来十分简单的问题，对他们而言则是完全陌生的领域，要不厌其烦地讲解，如果他们产生了过激的情绪，也要克制自己，友好对待，把冲突也列入我们的工作计划里。

2.3、较高的补贴

由于分润收入依赖于较大的交易额，小微代理商的长期收入增长较慢，对分润收入普遍缺乏直观认识和整体概念，他们更在乎的是开通奖励，短期收益来得更为直接而且可见，给他们制定政策时，建议低分润高返现，让他们快速拿到收益，先对这行产生兴趣，以后随着激活量的增加，再增加分润比例，用返现留住当下，用分润留住未来。

2.4、持续的分润

小微代理商的分润虽少，但坚持长期发，不管多少钱，哪怕是几分几毛，也雷打不动地坚持发，只要时间足够长，就会引起他们对这笔虽少但稳定的收入的重视，根据我们的经验，如果分润连续不断地发一年以上，我们和他们的合作关系就变地牢不可破。目前和我们合作的代理商，最长地从2013年一直发到现在，虽然中间换了几代产品，但关系却从中间断，这样做的好处是，每次换代产品，只要发一个简单的通知，大部分代理商就毫不犹豫地直接跟进了，省去了很多招商成本。

代理商都有一个从小到大的过程，每个大代理也都是从小代理转变过来的，虽然我们并不知道他们谁会长大，如果我们就像对待孩子一样，悉心照料，用心培育，长大成才的概率就会提高，当我们培育的种子足够多，时间足够长，一定会有很多茁壮成长的大代理商出现，抱着但行好事，莫问前程心态，会有意外的收获。而且，小代理商多的话，整体的用户质量相对较高，收益更加稳定。

如何扶持乐刷的小微代理商？(图1)

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